8月5日下午，省委书记梁言顺赴亳州市带案下访、随机接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察安徽重要讲话精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，带着责任、带着感情把送上门的群众工作办好办实，千方百计为群众排忧解难，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。省领导单向前参加。
在亳州市信访局会议室，梁言顺先后接待了7位来访群众，面对面倾听他们的诉求。7位群众分别反映了奖补资金兑现、房屋漏水、商品房交付、农民工工资拖欠、宅基地建设、工程款拖欠、农贸市场经营权补偿等问题。梁言顺边听边记，不时询问有关情况，与当地和有关部门负责同志，现场研究解决办法，对群众诉求一一给予答复。他说，大家来反映问题，是对党委、政府的充分信任，我们一定依法依规解决好群众的诉求。梁言顺要求当地和有关部门把信访事项压到岗、落到人，实行清单化、闭环式管理，逐一明确办理时限和质效要求，确保诉求合理的解决问题到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位，实现“案结事了”“事心双解”。
接访中，梁言顺强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全省各级各部门要常态化开门接访、带案下访，推动各级领导干部主动到群众反映强烈、矛盾比较突出、问题相对集中的地方去，及时就地解决群众的烦心事、揪心事，坚决维护群众合法权益和社会和谐稳定。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“六尺巷工作法”等有效方式，深入推进信访工作法治化，完善矛盾纠纷多元化解体系，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。要充分发挥信访工作“晴雨表”作用，全面了解掌握群众所思所想所忧所盼，加快发展教育、医疗、养老、托育、物业服务等民生事业，把群众“小百分比”的急难愁盼办到“百分之百”。（宗禾 李浩）
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